Kasko Sigortası Hakkında Sık Sorulan Sorular

Kasko fiyatı, aracınız ve seçtiğiniz poliçe için hazırlanan kişisel teklifte belli olur.

TSB, kaskoda primin serbest tarife ve şirketlerin risk değerlendirmesiyle belirlendiğini açıklar. Bu nedenle 2026 için görülen tek bir tutarı bütün araçlara uygulanacak fiyat olarak kabul etmeyin.

Kasko primi için aracın tam bilgileri, kullanım şekli ve istediğiniz koruma birlikte değerlendirilir.

Teklif isterken ruhsattaki araç tipiyle seçilen modelin uyuşmasını sağlayın. Servis ve muafiyet tercihinizi de baştan söyleyin; kapsamı sonradan değiştirmek karşılaştırmayı bozar.

Sektör ortalaması, aracınız için satın alınabilir bir kasko teklifi değildir.

Ortalamanın dönemi ve hangi araçları kapsadığı belirtilmemişse karşılaştırma için kullanmayın. Araç almadan bütçe yapıyorsanız düşündüğünüz modelin tam versiyonu için güncel teklif isteyin.

Tahmini hesaplama, şirketin bilgilerinizle verdiği geçerli teklifin yerini tutmaz.

Ekrandaki tutarın hangi araç, kapsam ve başlangıç tarihi için üretildiğini kontrol edin. Satın almadan önce son toplamı teklif belgesinden okuyun.

Araç değerine sabit bir oran uygulamak kesin kasko primi vermez.

Aynı bedeldeki araçlar için aynı poliçe koşullarının sunulduğunu varsaymayın. Araç değerini, ödeyeceğiniz primden ayrı değerlendirin.

Aylık taksit tutarı, poliçenin toplam primi ve sigorta süresiyle birlikte okunmalıdır.

Karşılaştırmada peşin toplamı ve taksitlerin toplamını yan yana isteyin. Taksitle ödenen bir poliçenin her ay yeniden başlayan ayrı bir sigorta olduğunu düşünmeyin.

Kasko serbest tarifeyle fiyatlandığı için herkesin yenilemesine uygulanacak ortak bir zam oranı yoktur.

Eski primle yeni primi kıyaslarken araç bilgileri, kapsam, hasar geçmişi ve ödeme koşullarındaki değişiklikleri de kontrol edin. Dönemi ve dayanağı açıklanmayan artış yüzdelerini kendi teklifinize uygulamayın.

Kampanyayı indirim başlığıyla değil, son ödeme tutarı ve poliçenin kapsamıyla değerlendirin.

Kart, meslek veya müşteri koşullarını teklif belgesinde görün. Öğretmen ya da emekli olmanın her şirkette otomatik indirim sağladığını varsaymayın.

Ruhsat bilgileri ve koruma tercihleriyle sigorta şirketinden veya yetkili acenteden teklif isteyebilirsiniz.

Yetkili serviste onarım istiyorsanız bunu en başta belirtin. Kasko360 üzerinden başvuru için kasko teklif sayfasını kullanabilirsiniz.

Plaka teklifin başlangıcında kullanılabilir ancak tek başına her araç için yeterli olmayabilir.

Şirketin istediği kimlik ve araç bilgilerini güvenli kanaldan iletin. Yanlış donanım veya model seçilmediğini teklif üzerinde ayrıca kontrol edin.

En uygun kasko, ihtiyacınız olan korumayı karşılaştırılabilir koşullarla sunan tekliftir.

İstediğiniz servis, parça, ikame araç ve muafiyet koşullarını yazıp şirketlerden buna göre fiyat isteyin. Daha düşük primi değerlendirirken hangi koşulun değiştiğini bulun.

Herkes için sürekli en ucuz kaskoyu sunan tek bir şirket adı verilemez.

Aynı başlangıç tarihi ve aynı araç için güncel teklifler isteyin. Prim düşerken servis seçimi veya hasara katılımınız değişiyorsa aynı ürünü karşılaştırmıyorsunuz demektir.

Şirketi, sizin kullanacağınız servis ağı ve teklifin yazılı koşulları üzerinden seçin.

Hasar iletişimi, onarım seçimi, parça şartı ve istisnaları inceleyin. Belgesiz bir sıralamayı veya tek müşteri yorumunu bütün şirketin performansı gibi değerlendirmeyin.

Şirket adı yerine size sunulan ürünün teminatlarını ve özel şartlarını karşılaştırın.

Aynı şirketin farklı ürünleri farklı servis ve muafiyet koşulları taşıyabilir. Neova, Sompo, Zurich, Aksigorta veya başka bir şirketin teklifinde de önce ürünün tam adını ve belge tarihini kontrol edin.

Bir yorumu değerlendirirken olayın tarihi, poliçe kapsamı ve dosyanın sonucu birlikte görülmelidir.

Kaynağı ve karşılaştırma yöntemi açıklanmayan ödeme hızı veya memnuniyet puanlarını kesin ölçü kabul etmeyin. Kendi teklifinizdeki yükümlülükleri şirketten yazılı öğrenin.

Ödeme öncesinde şirketi, araç bilgilerini, poliçe tarihlerini ve toplam primi doğrulayın.

Poliçe düzenlendikten sonra belgeyi saklayıp SBM’nin e-Devlet hizmetinden kaydı kontrol edin. e-Devlet şifrenizi veya kart şifrenizi teklif almak için paylaşmayın.

Katılım kaskoda da aracınıza verilen korumayı ürünün teminat ve özel şartlarından okuyun.

Tercih ettiğiniz katılım esaslarına ilişkin açıklamayı ilgili kurumdan isteyin. Servis, parça ve muafiyet karşılaştırmasını diğer tekliflerdekiyle aynı ayrıntıda yapın.

SBM üzerinden poliçe ve hasar kaydı sorgulamak, yeni kasko fiyatı almakla aynı işlem değildir.

Mevcut kaydı e-Devlet hizmetinden kontrol edebilirsiniz. Yeni poliçe için teklif isteyin; trafik sigortası teklif ekranını kasko teklifi yerine kullanmayın.

Kasko aracınızın poliçe kapsamındaki zararlarına, trafik sigortası ise üçüncü kişilere karşı sorumluluğa yöneliktir.

Trafik poliçenizin bulunması kendi aracınız için kasko koruması sağlamaz. İki teklifi birlikte alıyorsanız prim ve kapsamlarını ayrı görün.

Kasko, zorunlu trafik sigortasından ayrı ve isteğe bağlı bir araç sigortasıdır.

Kredili veya finansmanla alınan araçta sözleşmesel koşulları ayrıca okuyun. Togg veya başka bir marka olması bu ayrımı değiştirmez.

Bu ürünler temel risk gruplarının ve ek sözleşmeyle alınabilen risklerin ne kadarını kapsadıklarına göre ayrılır.

Dar kasko temel grupların bir kısmını, kasko tamamını; genişletilmiş kasko bunlara ek risklerin bir kısmını, tam kasko ise eklenebilir risklerin tamamını içerir. İstisnalar ve özel koşullar yine okunmalıdır.

“Full kasko” sözü her zararın koşulsuz ödeneceği anlamına gelmez.

Belgedeki resmî ürün adını, istisnaları ve muafiyetleri okuyun. Teklifte geniş kapsam yazarken servis seçiminin sınırlandırılmış olması ayrıca kontrol edilmesi gereken bir ayrıntıdır.

Mini kasko bir ürün adı, mini onarım ise poliçede sunulabilen bir hizmet olabilir.

Ürünün hangi riskleri sigortaladığını ve hizmetin hangi küçük hasarlarda kullanılabildiğini ayrı sorun. Birinin bulunması diğerinin de bulunduğunu göstermez.

Muafiyet, poliçede belirtilen koşullarda hasarın size kalan bölümüdür.

Teklifte muafiyet varsa tutarını, hesaplama yöntemini ve hangi olaylarda uygulandığını okuyun. Prim karşılaştırmasında hasar anında cebinizden çıkabilecek bedeli de hesaba katın.

Bu riskler için poliçedeki ek teminatları kontrol etmelisiniz.

Kasko Genel Şartları, sel ve su baskını ile deprem ve dolu gibi riskleri ek sözleşmeyle alınabilecek zararlar arasında düzenler. Paket adına bakarak kapsamda olduklarını varsaymayın.

Bir arızanın ödenip ödenmeyeceği sebebine ve poliçedeki ek korumaya bağlıdır.

Kapsamdaki bir olaydan kaynaklanan hasarla kendiliğinden oluşan arıza veya eskimeyi ayırın. “Mekanik kasko” gibi bir ürün sunuluyorsa parça, yaş ve kullanım koşullarını yazılı isteyin.

İMM, kendi aracınızın onarımından ayrı olarak üçüncü kişilere karşı ek sorumluluk koruması sağlar.

Teklifteki limiti ve kapsamı ayrıca inceleyin. Manevi tazminatın da otomatik olarak dahil olduğunu varsaymayın.

Yurt dışında koruma için poliçede ilgili ek teminat bulunmalıdır.

Kasko Genel Şartları’nın coğrafi sınırı Türkiye’dir. Seyahat edeceğiniz ülkeleri, süreyi ve yardım hizmetinin kapsamını hareket etmeden önce teyit ettirin.

Bu ifadelerin hangi korumayı anlattığı teklif belgesindeki ürün adı ve şartlardan anlaşılır.

Genel Şartlar’daki dar kasko, kasko, genişletilmiş kasko ve tam kasko ayrımını esas alın. Pazarlama adıyla birlikte size hangi teminatın verildiğini ve hangi kısıtların uygulandığını sorun.

Togg için kesin kasko primi, aracın tam versiyonu ve seçilen kapsamla alınan teklifte görülür.

T10X ve T10F tekliflerini birbirinin yerine kullanmayın. Batarya, onarım yapılacak servis ve elektrikli araca uygun çekici koşullarını aynı belgede kontrol edin.

Marka anlaşmasını ve aracınıza uygulanacak servis koşullarını güncel yazılı bilgilerle doğrulayın.

Bir şirketin Togg için teklif vermesi, her ürününün istediğiniz serviste aynı şartlarla geçeceğini göstermez. Acente veya şirketten teklifinizin hangi servisleri kapsadığını açıkça belirtmesini isteyin.

Elektrikli araç teklifinde fiyatla birlikte batarya, servis ve taşıma koşullarını karşılaştırın.

Tesla Model Y, BYD Atto 3 veya başka bir model için doğru versiyonun seçildiğini kontrol edin. Sırf aynı marka olduğu için farklı donanım ve model tekliflerini eşdeğer kabul etmeyin.

Batarya koruması, hasarın nedeni ve poliçedeki şartlar birlikte okunarak belirlenir.

Şirkete özellikle kaza hasarı, şarj sırasında oluşan zarar ve batarya arızasını ayrı ayrı sorun. Normal kapasite kaybıyla ani bir olayın yol açtığı hasarı aynı teminat gibi değerlendirmeyin.

Şarjla ilgili zararlar ve ekipman için poliçede hangi korumanın verildiğini ayrı ayrı kontrol edin.

Araca gelen zarar, taşınabilir kablo ve evdeki sabit şarj ünitesi aynı sigorta konusu olmayabilir. Teklifte hangi ekipmanın hangi olaylara karşı korunduğunu yazılı görün.

Yol yardım belgesinde elektrikli araca uygun taşıma ve şarjın bitmesi durumuna ilişkin koşullar aranmalıdır.

Aracın hangi noktaya götürüleceğini ve hizmetin sınırlarını sorun. Kaza sonrası çekici ile enerji bitmesine bağlı yardımın aynı koşullarda sunulduğunu varsaymayın.

Bütün elektrikli araçları bütün benzinli araçlardan pahalı gösteren tek bir fiyat kuralı kullanılamaz.

Satın almayı düşündüğünüz modeller için aynı servis ve muafiyet koşullarıyla teklif isteyin. Araç seçerken kasko bütçesini genel bir marka yorumundan değil bu tekliflerden çıkarın.

Marka adı tek başına kesin kasko fiyatı vermek için yeterli değildir.

Model, versiyon ve kullanım bilgilerini teklif belgesinde kontrol edin. BMW X1 ile başka bir BMW’nin veya farklı Corolla versiyonlarının tekliflerini aynı araçmış gibi değerlendirmeyin.

Bulunduğunuz yerde kullanabileceğiniz servisleri kapsayan teklifleri aynı koşullarla karşılaştırın.

Ankara’da fiyat ararken İstanbul’daki bir servis avantajını kendi ihtiyacınız için yeterli görmeyin. Yaşadığınız il ve gerçek kullanım bilgilerinizle teklif isteyin.

Doğru araç versiyonu, başlangıç tarihi ve varsa yeni değer koruması baştan kontrol edilmelidir.

Yeni değer koruması sunuluyorsa süresini ve yararlanma koşullarını okuyun. İlk aracınız olmasıyla ilk kez kasko yaptırıyor olmanızın aynı kayıt anlamına geldiğini varsaymayın.

Kabul kararı için ilgili şirketin araç yaşına ve mevcut duruma ilişkin koşulları öğrenilmelidir.

TSB değer listesinin 15 model yılına kadar araç içermesi tek başına sigortalanabilirlik sınırı değildir. Yaşlı araç için primden önce kabul edilen kapsamı, inceleme koşulunu ve servis seçimini sorun.

Ağır hasar kayıtlı araç için kabul ve kapsam şirketin değerlendirmesiyle netleşir.

Mevcut kayıtları ve onarım durumunu teklif aşamasında bildirin. Poliçe verilebiliyorsa önceki hasarla yeni bir olayın nasıl ayrılacağını ve uygulanacak istisnaları yazılı öğrenin.

Poliçenin kullanım türü aracın gerçek kullanımına uygun olmalıdır.

Taksi veya kiralama faaliyetini hususi kullanım gibi bildirmeyin. Teklif istemeden önce kullanım biçimini açıkça anlatın ve verilen belgenin bu faaliyeti kapsadığını kontrol edin.

Motosiklet için ilgili aracın bilgileriyle kabul ve kapsam sorgulanmalıdır.

Otomobil paketindeki hizmetlerin motosiklete de aynı şekilde verildiğini varsaymayın. Hırsızlık koşullarını, aksesuarların durumunu ve taşıma hizmetini özellikle sorun.

Konut için kullanılan “ev kaskosu” ifadesiyle elektrikli araç anlamındaki “EV kasko” farklı ihtiyaçlardır.

Bu rehber araç kaskosunu anlatır. Bina veya ev eşyalarınız için koruma arıyorsanız konut sigortası kapsamında teklif isteyin.

Aile aracında servis erişimi, ikame araç koşulları ve araçtaki ek donanım ihtiyaca göre değerlendirilmelidir.

Çocuk koltuğu veya sonradan eklenen aksesuar için koruma istiyorsanız ürün belgesinde yer alıp almadığını sorun. Günlük hayatınız araçsız kalmaya elvermiyorsa ikame aracın sınıfını da fiyat kadar önemseyin.

TSB Kasko Değer Listesi aracın referans değerini gösterir, ödeyeceğiniz kasko primini göstermez.

Listede marka, tip ve model yılının doğru seçildiğini kontrol edin. Aynı modeldeki farklı bir versiyonun değerini kendi aracınıza taşımayın.

TSB listesindeki referans değerle hasar tarihindeki piyasa rayici her durumda aynı olmayabilir.

SBM, rayiç değerin hangi kaynak veya yöntemle belirleneceğinin poliçede yazması gerektiğini açıklar. Poliçeyi alırken bu satırı kontrol edin.

Tam hasar ödemesinde poliçenin rayiç bedel hükmü ve uygulanabilir teminat koşulları esas alınır.

Liste değerini tek başına kesin ödeme taahhüdü saymayın. Şirketten dosyadaki rayiç tespitini ve hesaplamanın dayanaklarını isteyin.

Listede bulunmayan araç için sigorta şirketinin kullandığı değer tespit yöntemi öğrenilmelidir.

Doğru tip kodunu ve model bilgisini kontrol ettirin. Karşılaştırılabilir ilan ve araç belgelerini değerlendirmeye sunun; yakın bir modelin bedelini kendiniz seçerek işlem yapmayın.

Onarımın nerede ve hangi parça koşuluyla yapılacağı poliçede kontrol edilmelidir.

TSB, servis seçimi ile orijinal veya eşdeğer parça tercihinin poliçede belirtilmesini açıklar. Teklifte “anlaşmalı servis” yazması tek başına istediğiniz yetkili servisi doğrulamaz.

İkame araç süresi ve kullanım koşulları ilgili ürünün hizmet belgesinde belirtilir.

Bütün poliçeler için ortak bir gün sayısı kullanmayın. Hangi olaylarda verildiğini, araç sınıfını ve onarım uzarsa ne olacağını teklif aşamasında sorun.

Mini onarımın işlem ve limit bilgileri ilgili ürünün güncel hizmet koşullarından öğrenilir.

Cam, boya veya kaporta işlemlerinin hepsini aynı hak gibi düşünmeyin. Tercih ettiğiniz serviste işlem öncesinde onay gerekip gerekmediğini sorun.

Trafik basamağını kaskoya aynı fiyat ve indirim kuralıyla uygulamayın.

Kasko teklifinde hasarsızlık indiriminin nasıl değerlendirildiğini ve hangi hasarların etkili olduğunu sorun. Kaynağı olmayan ortak bir indirim yüzdesiyle prim hesaplamayın.

Şirket değişikliği hasarsızlık geçmişinin otomatik olarak silindiği anlamına gelmez.

TSB, bu geçmişin SBM üzerinden takip edildiğini belirtir. Yeni şirketin teklife hangi indirimi ve koruma koşullarını uyguladığını ayrıca görün.

SBM’nin e-Devlet hizmetinden kasko poliçe ve hasar bilgileri kimlik doğrulamasıyla sorgulanabilir.

Düzenlenen poliçeyi sistemdeki araç, şirket ve tarih bilgileriyle karşılaştırın. Açık hasar dosyanızın güncel işlem durumunu ayrıca sigorta şirketinden öğrenin.

Yenilemede prim kadar servis, parça, muafiyet ve yardım koşullarındaki değişiklikleri karşılaştırın.

Eski poliçeyi yeni teklifle yan yana açın. Aynı ürün adı devam etse bile aradığınız hizmetlerin yeni belgede yer aldığını kontrol edin.

Kısa süreli koruma arıyorsanız şirketin böyle bir ürün sunup sunmadığını ve kapsamını doğrulatın.

Yıllık primi gün sayısına bölmek satın alınabilir bir günlük poliçe oluşturmaz. Kiralık araçla sunulan güvencenin de bireysel araç kaskosuyla aynı sözleşme olduğunu varsaymayın.

Menfaat sahibinin değişmesinde sözleşme sona erer ve kullanılmayan süreye ilişkin prim iadesi genel şartlara göre hesaplanır.

Sözleşmede yeni malikle devam hükmü bulunabilir. Satış belgesini düzenleyen kuruma iletip iptal tarihi ve iade dökümünü isteyin.

TSB açıklamasına göre hasarı öğrendiğiniz tarihten itibaren en geç beş iş günü içinde sigortacıya bildirmelisiniz.

Hasar dosya numarasını ve istenen belge listesini saklayın. Aracın çalınması halinde yetkili makamlara derhal bildirim yapılmalıdır.

Çekici yardımının hangi olaylarda ve hangi sınırlarla verildiği hizmet koşullarından okunmalıdır.

Kaza ve arıza durumlarını ayrı kontrol edin. Aracı istediğiniz servise götürme hakkıyla şirketin belirlediği noktaya taşıma hizmetini aynı kabul etmeyin.